이용약관

시행일: 2026년 7월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 성현상회(이하 "회사")가 운영하는 온라인 예약·주문 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 고객(이하 "이용자")과 회사 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

서비스: 회사가 제공하는 반찬 픽업·배달·택배 예약 및 주문 플랫폼
회원: 카카오 또는 네이버 소셜 로그인으로 가입한 이용자
비회원: 로그인 없이 서비스를 이용하는 이용자
주문: 이용자가 서비스를 통해 상품을 선택하고 예약·결제하는 행위

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전 홈페이지를 통해 공지합니다.
이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

반찬 메뉴 조회 및 온라인 예약·주문
픽업, 배달, 택배 수령 방법 선택
온라인 카드결제, 계좌이체, 현장결제
주문 내역 조회 및 알림 서비스

제5조 (주문 및 결제)

주문은 상품 선택 → 수령 방법 선택 → 정보 입력 → 약관 동의 → 예약 확정 순으로 진행됩니다.
온라인카드결제 선택 시 결제창 이동 후 15분 이내에 결제를 완료해야 합니다. 미완료 시 주문이 자동 취소됩니다.
계좌이체 선택 시 주문 후 당일 내 입금 확인이 되지 않을 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
재고 소진 시 주문이 제한될 수 있으며, 이 경우 사전 안내 후 결제 취소 처리합니다.

제6조 (주문 마감 시간)

픽업 날짜	주문 가능 시간
당일 픽업	당일 00:00 ~ 18:00
익일 픽업	전날 20:00 ~ 당일 18:00

위 시간 외에는 주문이 제한되며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.

제7조 (취소 및 환불)

    ⚠️ 반찬 특성상 당일 제조 상품으로, 픽업 당일 취소는 불가합니다.
  

픽업 전날까지: 전액 취소·환불 가능
픽업 당일: 취소 불가 (단, 회사 귀책 사유 발생 시 전액 환불)
배달·택배 주문은 상품 출고 전까지 취소 가능합니다.
온라인카드 결제 환불은 카드사 정책에 따라 3~5 영업일 소요될 수 있습니다.
환불 문의: 카카오톡 채널 또는 044-864-2077

제8조 (노쇼 정책)

예약 후 픽업하지 않는 경우(노쇼) 이후 주문이 제한될 수 있습니다.
비회원 픽업 주문은 노쇼 방지를 위해 온라인 카드결제가 필수입니다.

제9조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

허위 정보 입력 또는 타인 정보 도용
고의적 노쇼 반복
서비스 운영을 방해하는 행위
욕설, 협박, 부당한 요구 등 직원에 대한 불법 행위

위반 시 주문이 제한되거나 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제10조 (면책조항)

천재지변, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
회사가 제공하는 정보는 정확성을 위해 노력하나, 메뉴 가격·재고 변동에 따른 차이가 있을 수 있습니다.

제11조 (분쟁 해결)

서비스 이용 관련 분쟁 발생 시 회사와 이용자는 성실히 협의합니다.
협의가 되지 않을 경우 대한민국 법령에 따르며, 관할 법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.

사업자 정보

항목	내용
상호명	성현상회
대표자	김성현
사업자등록번호	608-41-48363
통신판매업신고번호	2021-세종-0442
주소	세종특별자치시 한누리대로 227, 2층 204호 (나성동, 세종마루)
전화	044-864-2077